Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025
Galeras se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Galeras, con sede en Calle 19 # 24-86, Pasto, Nariño, Colombia. Para consultas sobre esta política, escríbanos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usted interactúa con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo proporciona)
- Información del mensaje o consulta enviada
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) mediante cookies
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Gestionar la relación de consultoría si contrata nuestros servicios
- Enviarle información sobre nuestros servicios si usted lo ha solicitado
- Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con base en:
- Consentimiento: cuando usted envía el formulario de contacto
- Ejecución de contrato: cuando existe una relación de prestación de servicios
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante el período que exija la normativa colombiana aplicable. Los datos de contacto de personas que no contratan un servicio se conservan por un máximo de 24 meses desde el último contacto.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a gestionar el sitio web (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades públicas cuando la ley así lo exija
7. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos
Como titular de sus datos, tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales suyos tratamos
- Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación
- Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito, acceso restringido a la información y revisiones periódicas de seguridad.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para proceder a su eliminación.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos los cambios relevantes publicando la versión actualizada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Calle 19 # 24-86, Pasto, Nariño, Colombia
- Teléfono: +57 602 738 4915