Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

El presente sitio web es operado por Galeras, consultoría empresarial con sede en Calle 19 # 24-86, Pasto, Nariño, Colombia. Puede comunicarse con nosotros en [email protected] o al teléfono +57 602 738 4915.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web galerasrr.live, así como la contratación de los servicios de consultoría empresarial ofrecidos por Galeras. El uso del sitio o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Servicios ofrecidos

Galeras ofrece los siguientes servicios de consultoría:

• Conversaciones de Asesoría para Fundadores — Un espacio regular de acompañamiento para propietarios de empresa. Precio: $510.000 COP.
• Revisión de Experiencia del Cliente — Análisis del recorrido del cliente y recomendaciones de mejora. Precio: $880.000 COP.
• Asociación en Planificación Estratégica — Proceso colaborativo de dirección y planificación para equipos directivos. Precio: $1.330.000 COP.

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los elementos descritos en cada propuesta de servicio. Galeras se reserva el derecho de ajustar sus tarifas con previo aviso.

4. Proceso de contratación

La contratación de servicios se inicia mediante el formulario de contacto del sitio web o por comunicación directa. Una vez acordados los términos particulares del encargo, Galeras enviará una propuesta escrita. El servicio comienza tras la confirmación expresa del cliente y, cuando aplique, el pago del valor acordado.

5. Condiciones de pago

Las condiciones de pago se detallan en la propuesta de servicio correspondiente. Salvo pacto en contrario:

• Los pagos se realizarán en pesos colombianos.
• Galeras indicará los medios de pago disponibles en cada caso.
• El incumplimiento de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio, previa comunicación al cliente.

6. Política de cancelación y devoluciones

El cliente puede cancelar o reprogramar una sesión o etapa del servicio con al menos 48 horas de antelación sin cargo alguno. Las cancelaciones con menor anticipación o la inasistencia sin aviso podrán implicar el cobro proporcional de la sesión según lo acordado en la propuesta. Para solicitudes de devolución, contáctenos a [email protected] y las estudiaremos caso a caso con disposición a encontrar una solución razonable.

7. Confidencialidad

Galeras trata con discreción toda la información que el cliente comparte durante las sesiones de consultoría. No divulgamos datos del cliente a terceros sin su consentimiento, excepto cuando la ley lo requiera. Del mismo modo, pedimos a los clientes que traten con reserva cualquier metodología, documento interno o información propietaria que Galeras les facilite durante el encargo.

8. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web —textos, diseño, estructura y elementos visuales— es propiedad de Galeras o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento escrito previo. Los informes, planes y documentos entregados como resultado del servicio son para uso exclusivo del cliente contratante.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios de Galeras tienen carácter consultivo y de acompañamiento. Las decisiones empresariales y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del cliente. Galeras no asume responsabilidad por resultados concretos derivados de la aplicación de las recomendaciones ofrecidas, ya que éstas se basan en la información disponible y en el criterio profesional del equipo, sin constituir asesoramiento jurídico, financiero o contable.

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y respetuosa. Está prohibido:

• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas del sitio.
• Introducir contenidos que sean falsos, ofensivos o contrarios a la ley.
• Utilizar medios automatizados para extraer contenido del sitio sin autorización.

Galeras no se responsabiliza de los contenidos de sitios externos a los que este sitio pueda enlazar.

11. Modificación de los términos

Galeras puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes se comprometen a buscar en primer lugar una solución amistosa mediante diálogo directo. Si no fuera posible, las controversias se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Pasto, Nariño, Colombia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 19 # 24-86, Pasto, Nariño, Colombia
• Teléfono: +57 602 738 4915