Lo que dicen nuestros clientes
Palabras de quienes ya recorrieron este camino con nosotros
Experiencias reales de fundadores y equipos que trabajaron con Galeras en Colombia.
← Volver al inicioOpiniones de nuestros clientes
Cada historia es diferente. Aquí compartimos algunas, con la autorización de quienes las vivieron.
Marcela Ruiz
Fundadora de empresa textil — Pasto
"Llevaba dos años con la misma pregunta dando vueltas en mi cabeza y no encontraba con quién hablarla. Las sesiones con Galeras me ayudaron a nombrar lo que estaba pasando y a tomar una decisión que ya debía haber tomado. No me dieron la respuesta, me ayudaron a encontrarla."
Junio de 2025
Jorge Coral
Gerente general — empresa de logística, Ipiales
"La revisión de experiencia del cliente nos mostró cosas que creíamos que funcionaban bien y que en realidad generaban fricción. El informe fue directo y sin rodeos. Lo más valioso fue la presentación con el equipo, que abrió una conversación que necesitábamos tener desde hacía mucho."
Mayo de 2025
Sandra Torres
Directora — empresa de servicios educativos, Pasto
"El proceso de planificación estratégica fue diferente a lo que esperábamos. No llegaron con un plan ya hecho, sino que nos ayudaron a construirlo entre todos. El equipo salió alineado y con compromisos concretos. Llevamos un trimestre siguiendo el plan y sigue siendo relevante."
Junio de 2025
Alejandro Pantoja
Fundador — empresa de diseño, Pasto
"Tenía claro que necesitaba apoyo, pero no quería un consultor que llegara con fórmulas. En Galeras encontré alguien que escucha primero. Las conversaciones mensuales me han dado un espacio que no tenía y que, al mirar atrás, era lo que más faltaba."
Mayo de 2025
Lorena Muñoz
Gerente — empresa de alimentos, Nariño
"La revisión de experiencia del cliente fue más profunda de lo que esperaba. Identificaron tres puntos de fricción que costaban clientes y que nunca habíamos visto porque estábamos muy adentro del negocio. El informe fue claro, sin relleno, y las recomendaciones tenían sentido para nuestro contexto."
Junio de 2025
Felipe Vallejo
Socio gerente — firma de contabilidad, Pasto
"Habíamos tenido varios intentos de planificación estratégica que terminaron en documentos que nadie volvió a abrir. Con Galeras fue distinto. El proceso fue más lento pero más sólido, y el plan que resultó fue uno que todos firmamos de verdad. Los seguimientos trimestrales han sido clave."
Mayo de 2025
Historias de trabajo en detalle
Tres casos que ilustran cómo se ve el trabajo con Galeras en la práctica.
Caso 01 — Asesoría al Fundador
Un fundador que llevaba solo una empresa en crecimiento
El desafío
El propietario de una empresa de servicios en Pasto había crecido rápido en dos años, pero sentía que estaba tomando decisiones importantes sin tener con quién hablarlas. Su equipo era pequeño y no quería cargarles con sus dudas.
El proceso
Iniciamos con sesiones quincenales durante los primeros dos meses. En cada una, él definía el tema y nosotros acompañábamos la reflexión. Dejamos notas compartidas para seguir trabajando entre sesiones.
Los resultados
A los cuatro meses había tomado dos decisiones importantes que llevaba aplazando, había redefinido su rol en la empresa y sentía que tenía más claridad sobre hacia dónde quería llevarla. Seguimos trabajando juntos.
Caso 02 — Revisión de Experiencia del Cliente
Una empresa de servicios que perdía clientes sin entender por qué
El desafío
Una empresa nariñense de servicios profesionales notaba que los clientes no renovaban con la frecuencia esperada. Tenían buenas referencias iniciales pero algo fallaba después del primer servicio.
El proceso
Realizamos una revisión del recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta el seguimiento post-servicio. Hablamos con personas clave del equipo y con tres clientes anteriores que habían aceptado participar.
Los resultados
Identificamos que el seguimiento post-servicio era inexistente y que la comunicación durante el proceso generaba incertidumbre. Tres meses después de implementar los cambios, la tasa de renovación había mejorado notablemente.
Caso 03 — Planificación Estratégica
Un equipo directivo que necesitaba ponerse de acuerdo
El desafío
Una empresa familiar de Pasto con cuatro socios activos tenía visiones distintas sobre el rumbo del negocio. Eso generaba tensión en las decisiones del día a día y hacía difícil avanzar.
El proceso
Comenzamos con entrevistas individuales a cada socio. Luego facilitamos tres sesiones grupales en las que trabajamos los acuerdos de fondo antes de abordar la estrategia. El plan se construyó una vez que hubo alineación real.
Los resultados
Los cuatro socios firmaron el plan y, seis meses después, describían el proceso como un punto de inflexión en la relación entre ellos. El primer seguimiento trimestral mostró avances en cinco de los siete objetivos del plan.
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Una mirada al camino recorrido.
+80
Empresas acompañadas
4,8
Valoración promedio sobre 5
94%
Clientes que nos recomiendan
12+
Años de experiencia acumulada
Cámara de Comercio de Pasto
Reconocimiento a empresas consultoras locales — 2025
Programa Nariño Emprende
Aliado consultor del ecosistema emprendedor regional — 2024
Red de Consultores de Colombia
Miembro activo desde 2022
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